Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, хранения и использования персональных данных пользователей платформы онлайн-казино в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Мы придаем первостепенное значение защите конфиденциальности наших клиентов и обеспечиваем максимальный уровень безопасности при работе с персональной информацией. Последнее обновление: 15 января 2024 года.

Общие положения

Данная Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям платформы, включая зарегистрированных игроков, посетителей сайта и лиц, использующих мобильное приложение. Мы действуем в качестве оператора персональных данных и несем полную ответственность за их обработку в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” № 152-ФЗ.

Использование нашей платформы означает полное согласие пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности. В случае несогласия с какими-либо положениями документа пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику с обязательным уведомлением пользователей о внесенных корректировках.

Особое внимание уделяется защите данных несовершеннолетних лиц. Наша платформа предназначена исключительно для пользователей, достигших возраста 18 лет. Мы не осуществляем целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних и принимаем все необходимые меры для предотвращения доступа к азартным играм лиц, не достигших совершеннолетия.

Типы собираемых персональных данных

В процессе предоставления услуг онлайн-казино мы собираем различные категории персональных данных, необходимых для обеспечения качественного и безопасного игрового процесса, выполнения требований антимонейлондринговой политики и соблюдения норм ответственной игры.

Категория данных	Типы информации	Цель сбора
Идентификационные данные	ФИО, дата рождения, номер паспорта, адрес регистрации	Верификация личности, соблюдение требований KYC
Контактная информация	Email, номер телефона, почтовый адрес	Связь с клиентом, отправка уведомлений
Финансовые данные	Банковские реквизиты, история транзакций, платежная информация	Обработка депозитов и выводов средств
Технические данные	IP-адрес, браузер, операционная система, cookies	Обеспечение безопасности, улучшение сервиса
Игровая статистика	История ставок, предпочтения в играх, время сессий	Персонализация опыта, ответственная игра

Мы также можем собирать дополнительную информацию в рамках проведения маркетинговых кампаний, конкурсов и специальных акций. Вся информация собирается исключительно с согласия пользователя и в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

Цели и правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно на законных основаниях и для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Мы строго соблюдаем принципы минимизации данных, обрабатывая только ту информацию, которая необходима для выполнения поставленных задач.

Исполнение договорных обязательств перед пользователями, включая предоставление доступа к играм, обработку финансовых операций и техническую поддержку клиентов.
Соблюдение требований действующего законодательства РФ в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества, выявление и блокирование подозрительных операций и аккаунтов.
Улучшение качества предоставляемых услуг, разработка новых продуктов и функций на основе анализа пользовательских предпочтений.
Проведение маркетинговых активностей с согласия пользователей, включая отправку информационных и рекламных материалов.
Реализация программ ответственной игры, включая мониторинг игрового поведения и предотвращение развития игровой зависимости.
Урегулирование спорных ситуаций, рассмотрение жалоб и обращений пользователей.

Каждая цель обработки имеет четкое правовое основание, будь то согласие субъекта данных, необходимость исполнения договора или соблюдение законодательных требований. Мы не используем персональные данные для целей, не указанных в настоящей Политике, без получения дополнительного согласия пользователей.

Способы сбора и обработки информации

Сбор персональных данных осуществляется различными способами в зависимости от характера взаимодействия пользователя с нашей платформой. Мы используем современные технологии и методы для обеспечения точности, актуальности и полноты собираемой информации.

Основным способом сбора данных является добровольное предоставление информации пользователями в процессе регистрации аккаунта, прохождения верификации личности и использования различных функций платформы. Все формы сбора данных содержат четкие указания на обязательность или добровольность предоставления той или иной информации.

Прямой сбор данных через регистрационные формы, анкеты верификации и интерфейс пользователя при совершении игровых и финансовых операций.
Автоматический сбор технических данных посредством cookies, веб-маяков и аналогичных технологий отслеживания активности на сайте.
Получение информации от третьих лиц, включая платежные системы, службы верификации документов и регуляторные органы.
Анализ поведенческих паттернов пользователей для выявления аномальной активности и обеспечения безопасности платформы.
Обработка данных геолокации для соблюдения территориальных ограничений и требований лицензионного законодательства.

Вся обработка персональных данных производится с использованием автоматизированных средств, включая специализированные программные решения для управления данными клиентов, системы мониторинга транзакций и платформы для анализа игрового поведения. Мы обеспечиваем регулярное резервное копирование данных и их восстановление в случае технических сбоев.

Меры защиты и безопасности данных

Защита персональных данных является нашим приоритетом, и мы применяем комплексный подход к обеспечению информационной безопасности. Наша система защиты включает технические, организационные и правовые меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных.

Техническая защита обеспечивается использованием современных криптографических протоколов, многофакторной аутентификации, систем мониторинга безопасности и регулярного обновления программного обеспечения. Все персональные данные передаются по защищенным каналам связи с использованием SSL-шифрования.

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием алгоритмов AES-256 и протоколов TLS последних версий.
Ограничение доступа к персональным данным на основе принципа необходимости знания и ролевой модели доступа.
Регулярное проведение аудитов информационной безопасности и тестирования на проникновение независимыми экспертами.
Использование систем обнаружения и предотвращения вторжений для мониторинга подозрительной активности в режиме реального времени.
Обучение персонала основам информационной безопасности и регулярная сертификация сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.
Внедрение политик резервного копирования и планов восстановления данных после инцидентов.
Заключение соглашений о неразглашении со всеми сотрудниками и подрядчиками, имеющими доступ к конфиденциальной информации.

В случае выявления нарушения безопасности персональных данных мы незамедлительно принимаем меры по локализации инцидента и минимизации его последствий. Уведомление регулятора и затронутых субъектов данных осуществляется в сроки, установленные действующим законодательством.

Передача данных третьим лицам

Мы не осуществляем продажу, аренду или иную коммерческую передачу персональных данных третьим лицам без явного согласия пользователей. Передача информации третьим сторонам происходит исключительно в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для предоставления качественных услуг онлайн-казино.

Все третьи лица, которым могут быть переданы персональные данные, проходят тщательную проверку на соответствие требованиям информационной безопасности и заключают с нами соответствующие соглашения о защите конфиденциальности. Мы контролируем соблюдение наших стандартов защиты данных всеми партнерами и поставщиками услуг.

Категории третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные, включают платежные системы и банки для обработки финансовых операций, службы верификации личности для проведения процедур идентификации клиентов, технических партнеров для обеспечения функционирования платформы, а также регулятивные органы при наличии законных требований.

При международной передаче данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты в соответствии с требованиями российского законодательства. Все трансграничные передачи осуществляются с использованием стандартных договорных условий или других подходящих механизмов защиты.

Права пользователей и процедуры их реализации

Каждый пользователь обладает широким спектром прав в отношении своих персональных данных, и мы обеспечиваем эффективные механизмы для их реализации. Все запросы пользователей обрабатываются в установленные законом сроки с предоставлением подробной информации о предпринятых действиях.

Для реализации своих прав пользователи могут обращаться к нам через официальные каналы связи, указанные на сайте. Мы предоставляем удобные инструменты для управления персональными данными непосредственно в личном кабинете, а также оперативно рассматриваем письменные обращения.

Право на доступ к персональным данным, включая получение копии всей обрабатываемой информации и сведений о целях и способах обработки.
Право на исправление неточных или неполных персональных данных с возможностью самостоятельного редактирования через личный кабинет.
Право на удаление персональных данных при наличии законных оснований, за исключением случаев, когда сохранение данных требуется по закону.
Право на ограничение обработки персональных данных в определенных ситуациях, предусмотренных законодательством.
Право на отзыв согласия на обработку данных в любое время без ущерба для законности обработки до момента отзыва.
Право на возражение против обработки персональных данных в маркетинговых целях или на основании законных интересов оператора.
Право на подачу жалобы в надзорный орган в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.

Мы стремимся максимально упростить процедуры реализации прав пользователей и предоставляем подробные инструкции по каждому типу запросов. В случае невозможности удовлетворения запроса мы предоставляем обоснованный отказ с указанием правовых оснований и возможных альтернативных решений.

Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена в связи с развитием законодательства, внедрением новых технологий или изменением бизнес-процессов. Все существенные изменения доводятся до сведения пользователей заблаговременно через официальные каналы коммуникации.